以业务导向的品牌建设才是品牌本质所在
品牌：是一个在客户大脑中理解与感知的集合，与竞争相区分。
品牌建设根本目的是服务于生意的需要，脱离生意的品牌策划、设计、推广都是自娱自乐。更为重要的一点是品牌管理的工作不是仅仅存在于营销环节，而是应该贯彻到企业经营中的每一个环节。大部分企业最关心业务，一切战略，组织，运营，成本，生产，营销都是为了业务。所以品牌更应该服务业务。品牌存在于客户大脑中的，品牌的所有权属于客户，而不属于企业；企业只有抚养权和使用权，客户可以授权给企业，也可以随时收回这个权力——水可载舟，亦可覆舟。
品牌在客户大脑内存中占有一席之地，存储的内容可以是具象的（如产品、包装、功能乃至于广告内容等），也可以是抽象的（如情感、个性、认同感等）。不同的品牌在客户大脑中占据的位置和内容是不一样的，它们相互竞争，抢占地盘，处在动态变化之中。所以品牌需要不断的维护才能让自己的地盘不断巩固，反之则会被竞争对手不断侵蚀。
品牌首先应该界定卖什么，卖给谁，怎么卖的问题。
只有明确品牌定位， 才可精准的定制一套独有的品牌形象。
一个独有的品牌形象，能让客户马上联系到该品牌的表达方式。
这些表达方式通常是通过视觉的（如：图形标志、文字标志、颜色及其应用等），但也有通过听觉等形式的（如 intel的标志性音乐），但根本上只有一个目的，那就是用最简单、最容易被人识别出来的方式提示客户大脑中该品牌的记忆并加以巩固。
对品牌识别进行系统的设计与规划之后，形成了“品牌识别系统”（BIS），Logo属于品牌识别系统。 
把品牌的核心信息有效传递给目标客户。品牌的核心信息来自于品牌定位和品牌资产，在每次传播中需要有清晰的聚焦。
广告与媒体的组合是品牌传播的常见手段，其中广告解决“如何说”的问题，媒体解决“在哪里说”的问题。
“我的广告费被浪费了一半”这句名言是比较客气的，如果我们只重视花了多少钱买媒体，而忽略了“说什么”和“如何说”这两个前提，你的广告费被浪费的比例还可以更高至100%！
洞察客户隐含的习惯与态度，以改变他们的思维和行为。
